فروشگاه اینترنتی فرانا کالکشن

فروشگاه اینترنتی فرانا فعالیت خود را از سال 1405 آغاز نموده و همواره بر این باور هستیم که شما عزیزان لایغ بهترین و با کیفیت ترین خدمات و محصولات هستید.
به همین دلیل تیم فرانا همواره در تلاش است تا با کیفیت ترین خدمات را به شما عزیزان ارائه دهد.

پشتیبانی فروشگاه فرانا کاکشن

کارشناسان پشتیبان فرانا از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنج شنبه ها از ساعت 9 تا 13 پاسخگوی تلفن شما عزیزان هستند. ( به جز روز های تعطیل رسمی). همچنین شما عزیزان می توانید همه روزه تا ساعت 12 شب با کارشناسان پشتیبان فرانا از طریق صفحات مجازی درج شده در پایین وبسایت در ارتباط باشین.

شیوه پرداخت

همگی کاربران فرانا می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه های فعال اینترنتی در سایت فرانا هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و سفارش خود را ثبت کنند.
همچنین امکان پرداخت اعتباری از طریق درگاه اسنپ پی وجود دارد، در این نوع پرداخت، مبلغ سبد خرید کاربر به چهار قسط تقسیم شده و با پرداخت قسط اول، سفارش ثبت و ارسال می شود. پرداخت و مشاهده الباقی اقساط با مراجعه به برنامه اسنپ، قسمت سرویس اعتباری، امکان پذیر می باشد.

ضمانت اصل بودن

فرانا اصالت همۀ کالاهایش را تضمین می‌کند. از آنجا که فرانا برای تامین کالاهای ارائه شده در وب سایت، تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می‌کند، تا 30 روز ضمانت بازگشت و اصالت کالا ارائه می دهد. .

ارسال کالا

در روزهای عادی،ارسال سفارش‌ از طریق دو روش ارسال با پیک (مخصوص شهر تهران) و ارسال با پست پیشتاز صورت می گیرد.
ارسال های پستی نهایتا یک روز کاری بعد از ثبت سفارش به پست تحویل داده شده و بین 4 تا 6 روز کاری (طبق قوانین شرکت ملی پست) به دست مشتری می رسد.
در سفارشات ثبت شده از طریق پیک،روز بعد از سفارش تاریخ ارسال به انتخاب خود مشتری است و طبق تاریخ انتخابی به مشتری تحویل داده می شود.(در صورت فوری بودن سفارش با پشتیبانی تماس گرفته شود )

تضمین بهترین کیفیت

ما تضمین می‌کنیم محصولات عرضه شده در فروشگاه سرمه با گارانتی اصل، بالاترین کیفیت و قیمت مناسب تر نسبت به سایر فروشگاه‌های فیزیکی و اینترنتی در سراسر کشور است.

ویژگی‌های مثبت تأمین کالا به شیوه‌ی فرانا کاکشن چیست؟:

• شما می‌توانید به هر نوع کالا در فرانا دسترسی داشته باشید؛ این موضوع شما را از صرف وقت بسیار در خارج از خانه برای یافتن کالاهای کوچک و بزرگ، بی‌نیاز می‌کند ضمن اینکه گاه سریع‌تر از همیشه به دست شما می‌رسد.

• چون فرانا بر روی انبار کردن کالا تأکید نمی‌کند، تنوع زیادی در ارائه‌ی انواع مختلف کالا دارد که فروشگاه‌های دیگر از آن بهره‌مند نیستند.

• فرانا اصالت و سلامت کالاهای چند هزار تا چند میلیون تومانی را تضمین و خاطر شما را از بابت کیفیت خرید، آسوده می‌کند

• وجود ضمانت 30 روزه بازگشت کالا در صورتی که شرایط ذکرشده در قانون بازگشت را داشته باشد؛ یک ویژگی است که برخی از فروشگاه‌های تأمین ‌کننده از آن برخوردار نیستند

• فرانا شرایط خوبی را برای ارائه‌ی محصولات تأمین کنندگان کمتر شناخته شده فراهم می‌کند و این فرصت را به آنها می‌دهد که یک فضای مناسب برای فروش بر روی وب داشته باشند

• فرانا برای ارسال کالاهای خود به سراسر کشور هزینه‌ی کمی دریافت می‌کند.